/專訪臺大進修推廣學院管理碩士學分班第三十五期學員 劉美姬
劉美姬從事國際貿易工作四十年，熟稔歐洲市場專業產品的開發、認證、生產、銷售及售後服務；二○一七年接任歐洲臺灣商會聯合總會長，在盧森堡舉辦跨洲際商機論壇。就讀國立臺中商專時，不僅寒暑假打工，平日也利用課餘工讀。受到故鄉梅山鄉幼童打工文化的潛移默化，彷彿刻寫在基因裡的勤奮性格，讓生活豐富多彩。
從滑雪體悟了人生智慧，她說：站在山坡上難免感到害怕，但是當滑下雪道馬上就要學習轉彎、減速和剎車；就像在人生必然會遇到不如意，只要轉個彎，就能柳暗花明發現新道路。
【吾日三省 不浪費時間空間】
採訪當天，陰霾多日的冬季露出久違的陽光，劉美姬騎著腳踏車風塵僕僕而來，一臉神清氣爽，娓娓道來人生故事；從童年日常一路談到開創事業、結婚生子，從旅歐三十年到返臺定居，從生活中的歷練，體會母親身教給予的珍貴禮物。有高潮起伏、有低谷領悟，無論是順遂如意或深陷逆境，都將幻化為春泥，成為生命中的養分。
劉美姬出身在嘉義梅山鄉，是太平雲梯天空步道所在，置身其中，彷彿漫步雲端，眺望美麗的雲嘉南平原，甚至能看到澎湖煙火。這裡曾是嘉雲地區山產的集散地，當地產阿里山冠軍茶，梅山檳榔也小有名氣，竹筍產品外銷日本，全盛時期，筍乾、桶筍工廠林立，鄉民多半依此為生，同時也吸引異鄉人前來圓夢。
她從小就是個勤奮的小童工。父親是巴士司機，媽媽則帶著孩子剝筍乾、曬竹製金紙、檢木材，當地的幼童從會走路開始，就得幫忙家庭代工，孩子們聚在一起工作也樂在其中，期待工資結帳後的小分紅。她很難忘夏天中午，赤腳跳熱柏油路，一邊吃含一顆話梅的剉冰。小時候的環境，造就她日後樂在工作的積極性格。
父親注重教育，再加上她是長女好勝心強，課業成績始終名列前茅；國中後，為了儘早協助家計，選讀臺中商專國際貿易。她利用寒暑假打工，專科時期連續五年都拿第一名、領兩種獎學金，努力兼顧課業、打工和運動，每晚睡前，會一邊做伸展運動同時自我反省當日對錯，妥善利用時間，從不虛擲光陰。但由於打工排擠了參加社團的時間，讓她現在感嘆，覺得大專生活不夠豐富多彩，她認為，社團是認識朋友、鍛鍊自己和培養興趣的好地方，當時課餘時間，只夠參加合唱團及土風舞社，因此感到遺憾。
曾子曰：「吾日三省吾身； 為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？」「反省」是劉美姬不可或缺的功課，舉凡課業精進、行事計畫、為人處事的改進等等，她藉著每晚睡前的省察，留意自己是否達成目標，以期許自我提升。在動腦的同時，身體也沒有閒著，她會順便踢腿、彎腰、做伸展操，不浪費一絲一毫的時間。
劉美姬形容自己是「閒不下來」的人，也認為挫折是生活中的必然，遇到無可挽回時，會先沮喪再甩頭告訴自己：「過去了 Let it be；往事已矣，來事可追！」接著反省思考觀察，若是岔路就轉彎，找新的出路。
她以優異成績畢業於臺中商專後，即被學長網羅到臺北的貿易公司，負責成衣外銷，除了銷售業務還需與工廠、布廠溝通聯繫及設計產品。當時工廠在新北投，她常騎著三陽打檔機車往返三重布街和板橋代工廠；趕出貨時，所有辦公室女員工進廠幫忙整燙衣服、打包、裝貨櫃，時常趕通宵，忙累攤，大夥躺平在地上或布堆休息；青春正飛揚的劉美姬，憑著一股傻勁， 不覺得辛苦， 將交辦的事情做到最好，內心就有滿足的成就感。
工作幾年後，她插班考進淡江大學英文系夜間部充實自己。因緣際會認識先生，牽起異國情緣；一起創業，投資出口汽車零件、燈泡、音響等產品，一九九六年擁有一對盧森堡臺灣的混血龍鳳胎。
一九九○年政府的南向政策，推動臺商海外投資往東南亞轉移，劉美姬夫婦與汽車燈泡廠合資到泰國設廠，至今約三十餘年；一九九四年也曾開創通過德國認證的臺灣光陽摩托車及沙灘車，並代理歐洲銷售，目前主力於汽車零配件、長照產品，例如：代理銀髮族代步電動車，從盧森堡發貨到許多歐洲國家。
【挫折是必然 碰到岔路就轉彎】
商場上隨時都在面臨變數，當年代理機車時，有一款輕型而帥氣的哈雷型嬉皮摩托車「勁」，未上市即造成德法市場轟動；新車要修改規格認證歐規噪音、廢氣等許多細節，才能確保安規與品質。
當時廣告和行銷活動都發至全德國及法國了，特別還記得是在巴黎香榭大道公車站旁的大型平面廣告，但生產延後，結果需要動用包機空運首批摩拖車去歐洲，只因商譽比金錢重要。但設計出眾的臺灣「勁」機車，還沒正式上巿，中國已推出山寨版在歐洲開賣，且價錢是原版的一半。
面對被仿冒、製造延誤、花大錢空運及後續在德國訴訟告贏大陸廠仿冒等令人揪心的往事，劉美姬處之淡然笑說：「這也不算什麼難關，就是花些精神及花錢了事咯！」勇敢接受生命的每個發生與安排，她認為，做生意有賺有賠，遇到逆境是必然，順境也不是理所當然，平時要扎實地培養經驗和資金，即能迎刃而解。
【往壞的方面想 往好的方面做】
「做生意要先評估風險，若能承擔得起損失就勇往直前，雖然歐洲商務往來可先徵信，即使再小心行事，但仍有追不到款的時候，也只好認賠。」她提議要有「失敗學」的觀念，沒有人喜歡挫敗，但工作很難不犯錯，而人往往在錯誤中學習成長。企業若不允許犯錯，員工就不敢積極做事，當錯誤發生，只要確實檢討、記取教訓不二過，就是獲得。
劉美姬更從滑雪中，悟出一套人生智慧。因為每年冬季家人都會滑雪，兩個孩子常一溜煙從高坡上急速下滑飛出視線，特別是站在雪況差的紅色雪道時，她像被遺落在滄茫雪道上，但她「No Choice」必須勇敢地跨出向下步伐，嘗試轉彎、減速和剎車；領悟到，當人生遇到突發狀況，就像滑雪碰到障礙，只要過去、轉彎，就能有新路況「New Choice」。
過去四十年間，以全球為家的劉美姬和先生，喜愛四處做生意或度假閒逛，如果看到喜歡的房子，便打電話約房仲實地看屋，喜歡就買下來，婆婆曾打趣地問他們：「全世界，你們有幾台冰箱？」
她也喜歡邊工作邊旅行，見識書本外的廣闊世界，探索各地的美好風景。有一陣子她與保加利亞的銷售經理，飛到各國拜訪客戶，兩個資深女孩在當地租車， 到漂亮景點歡度周末， 舉凡義大利、西班牙、法國、丹麥、瑞典都有她們旅遊的足跡。
【追求卓越來自責任感與好勝心 榮任第二十四屆歐洲臺灣商會總會長】
劉美姬對工作的熱忱及專業，讓公司累積好口碑，在業界脫穎而出，不僅達到客戶的要求，更能超越客戶及競爭者的標準；除了業務能力，她還用心將客戶昇華為彼此信任的朋友。
劉美姬被推選為歐洲臺灣商會聯合總會（ETCC，The Council of Taiwanese Chambers of Commerce in Europe）第二十四屆總會長，二○一八年五月在盧森堡主辦歐洲臺商年會，促進歐洲各國臺商的合作與交流，當年商機論壇深具前瞻的巴爾幹半島商機。
【人生下半場新曲線 為自己而活】
劉美姬求知慾高、勇於挑戰、好奇心強；過去每天睜開眼就是認真工作，上午與亞洲開視訊會議、下午則換歐洲，經常往返歐洲各大城市；再加上，需陪伴孩子、張羅生活，幾乎沒有自我空閒。而今，孩子上了大學，人生下半場，她決定「為自己而活」，年少時企盼深造的夢想，在心裡醞釀多年，於是積極重拾書本回到學生身份。
她選擇臺大進修推廣學院管理碩士學分班進修，除了提供專業多角度的思考，更重要的是有網路課程，在二○一九年疫情爆發前半年，劉美姬在寧波用視訊上課，之後因為疫情返臺定居，進入課堂參與面對面的討論。她不以年紀為藉口，認真上課、勤做筆記，結業成績平均九十分以上；同時，也與同學相約參加臺大運動會，報名五千公尺的馬拉松比賽，也成功為臺大學生生涯留下珍貴的獎牌紀錄。
臺大進修推廣學院課程生動化、教學實務化，例如：「策略管理」的個案探討，彷彿將過去幾十年的經驗倒帶一遍，當初面對了什麼問題、做了什麼決定，也能看得更明白；學分班同學是來自各行各業的年輕人，創意十足，常在分組討論時，激盪出不同的火花。
劉美姬在郭瑞祥教授的「供應鏈與流通管理」、「創業與創新管理」兩門課獲益甚多。郭教授以「利豐模式」舉例看供應鏈整合，呼應她當年除了與廠商到泰國設廠，到德國也併購了製造廠及進口銷售公司，有時碰到黑洞，需學習解決問題、整合資源的經驗。
「創業與創新管理」強調突破舊規、破壞性創新的思維，讓她想到最喜歡和佩服的西班牙天才畫家薩爾瓦多．達利（Salvador Dali），他的人格特質是自由開放、永不停歇、求新求變，他「超現代」的Crazy作品，具有多層轉折與延伸的特質，正是創新精神的最佳展現。
旅歐三十年的忙碌生活，讓她更享受在返臺後，以健康率性為前提的悠閒步調：睡到自然醒，帶著微笑迎接嶄新的一天。除了公事需閱讀商業新知，她也運動、學琵琶，過陣子還計劃學陶藝、浮潛等動靜皆宜。感嘆過去生活在歐洲，沒機會欣賞中國文化之美，對古代文豪李白、蘇軾的詩詞境界十分嚮往，希望從詩詞領域，欣賞大自然之美，等待疫情趨緩，再前往杭州，實地領略《蘇堤春曉》的意境。
埋藏在劉美姬基因裡的勤奮性格，深受母親的影響；母親除了帶孩子做家庭代工外，還用嫁妝包租杉木林、做裁縫，也曾跟著臺電師父在山上建電塔，一輩子孜孜不倦地忙碌。小時候，母親牽著她的小手巡視杉木林的畫面，時常浮現腦海；她也承襲母親的勤快與生意頭腦，無論是受雇或創業都努力拼搏，像棵大樹庇護著全家，讓家人沒有後顧之憂。
半個世紀前，那個赤腳舔著剉冰，享受生活小確幸的山邊小童工，經過生命的洗禮，人生下半場，劉美姬將時間區分為學習、工作、健康養生、旅行四大部分。展望未來，她希望與長庚畢業的妹妹，共同關注長照產業，讓年長者活得快樂、健康。
後疫情時代的全球產業市場變化莫測，她也希望以數十年的旅歐經驗幫助後輩，培養新思維，期許臺灣年輕人能具備更多種語言、國際觀，以因應未來元宇宙的能力。
採訪於二○二二年二月 文／林碧雲