從800公里朝聖之路到羅斯福路的知識狂奔
臺大進修推廣學院113級PMBA信燕興
2019年放自己一段長假，獨自踏上西班牙朝聖之路。從法國庇里牛斯山出發，一路走向800公里外的聖地牙哥。路上遇見來自世界各地的人，有許多時間與自己相處。那段旅程讓我明白，人生並不是急著抵達哪裡，而是在過程中能幸運地重新理解自己。幾年後我走進臺大PMBA，回頭看這兩段旅程竟有些相似。朝聖之路上，每天都有新的風景與新的相遇；PMBA也是如此。原本以為自己是來學習管理知識，吸收教授傳授的理論與方法，但來自不同產業、不同專業背景的同學，一次又一次打開我原本習以為常的思考框架，每次課堂上都有新的發現。
工作多年，待過食品、科技、金融與醫療醫美科技產業的行銷領域。每一次轉換跑道，都是在學習一種新的語言。進入PMBA之前，我以為跨產業經驗已經讓自己習慣多元觀點；走進教室後發現真正的挑戰不是接受不同答案，而是理解同一個問題同時存在許多合理解答。同樣一個個案，有同學從財務分析切入，有人從組織文化解讀，經驗老到的聚焦在商業模式、關注管理模式。過去在職場上，我習慣依靠經驗快速找到解決方案；PMBA卻不斷提醒我，比答案更重要的是問題本身。管理的本質未必只是解決問題，而是先確認自己是否問對了問題。
親身體驗PMBA後，發現學長姐沒有唬人：課堂裡已經很精彩，更精彩的地方在課堂結束之後。小組個案討論常從下班後一路延續到深夜，同學前一秒還在看小孩功課，下一秒就在線上辯論觀點，大家有時甚至為了一個關鍵假設僵持討論了許久。剛開始我以為，只要邏輯夠完整、論述夠清楚就能說服別人；後來理解每個堅持背後都有其形成的脈絡。科技業同學關注速度與規模，製造業同學重視流程與效率，金融業同學習慣從風險與報酬思考，而我則常從品牌與消費者角度出發。最有趣的是，大家都言之有理，但當彼此不再急著證明自己正確時，原本的分歧反而成為更好方案的起點。這樣的體會則影響也改變我的管理方式：比起追求意見一致，如何讓不同專業的人願意朝共同目標前進變得更為重要。
回頭看羅斯福路上的這兩年，和當年的朝聖之路都在做同一件事：離開熟悉的世界，再帶著新的視角回來。當初走進PMBA我期待獲得更多管理工具；離開校園時，我帶走更珍貴的收穫：對未知保持好奇、對差異保持尊重，以及持續學習的習慣。在這裡遇見了最棒的同學、最具啟發性的教授，以及一路陪伴我們成長的助教們和跨界的學長姐們，何其幸運。課程終將結束，報告總會繳交，但那些一起熬夜討論、一起完成挑戰、一起笑談壓力與人生的時光，將成為PMBA留給我最深刻的記憶。
800公里的朝聖之路有終點，PMBA讓我理解真正重要的從來不是自己已經知道多少，而是是否願意持續探索那些尚未理解的事物。這是從800公里朝聖之路到羅斯福路之間最珍貴的共同點。