課程介紹 <本課程採Cisco Webex Meeting線上直播授課>
揭開商業大數據的秘密，數位行銷這樣做更有效
根據McKinsey最新全球研究報告指出，大數據改變企業最多的地方，就在於行銷及銷售部門。當今數位時代下，藉由大數據和各種最新的廣告及資訊科技，為企業實現了以顧客為中心的行銷策略，可以協助掌握顧客旅程，強化顧客關係，進而提升企業的各項營運成果。本課程將從數據的角度出發，介紹各種重要的數位行銷策略，包括跨入數位行銷的四大步驟、社群、廣告、電子商務、以及客群經營等，配合豐富的產業案例，帶領同學進入大數據行銷的殿堂。
師資介紹
國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所 楊立偉教授
國立臺灣大學工商管理學系教授、意藍資訊董事總經理。研究領域為資料庫及語意分析技術、搜尋引擎、數位行銷，台灣規模最大網路情報與社群口碑自動分析平台 OpView 及意藍資訊公司創辦人，授課生動幽默、兼具理論及實務背景。2009年獲選100MVP最有價值經理人、2012年榮獲國家雲端創新獎、數位時代「創業之星」首獎。
課程資訊
※本課程採Cisco Webex Meeting線上直播授課
上課日期：111年9月16日、9月23日 (週五)
上課時間：上午9:00-12:00、下午13:30-16:30，全日上課
上課形式：線上授課（採Cisco Webex Meeting直播）
硬體需求：桌上型或筆記型電腦體驗最佳，平板電腦、智慧型手機次之。
建議以有線網路方式連線，避免使用公用Wi-Fi，以免影響學習品質。
軟體支援：Windows, macOS, iOS, iPadOS & Android作業系統。
招生人數：以60人為原則，未達25人得不開班；本學院保留增額或不足額開班之權利。
※開課日前一週本學院會Email開課通知(或因報名人數不足的不開課通知)。
※個人如因疫情需進行隔離/檢疫/自主管理，致使無法上課者，請檢附證明文件，開課前得申請全額退費(保留)，課間則依比例申請退費或保留。
課程費用： 新臺幣 $10,000元
聯絡資訊：yingchieh@ntu.edu.tw
02-2362-0502 #215 陳先生
學費優惠
早鳥優惠：於111年8月26日 (五) 前完成繳費者，學費優惠價: 新臺幣 $8,000元。
其他優惠：
◎臺大教職員工：6折。
◎臺大校友/ILO、本學院舊生、年滿65歲、身心障礙、低收入戶：折價1,000元。
註1:早鳥優惠可與其他優惠合併使用，如逾早鳥優惠日期則依原價折扣。
註2:其他優惠僅能「擇一使用」，請以優惠金額繳費，並同時提供「優惠證明」。
課程大綱
【111年9月16日 周五】
Session 1 大數據行銷
1.1 跨入大數據行銷的四大步驟
1.2 認得你的客戶
1.3 溝通、互動、及擴散
1.4 目標轉換
1.5 追蹤、測量、及分析
Session 2 社群數據及行銷
2.1 數位時代下的顧客旅程
2.2 社群觀測及分析
2.3 認識社群數據指標
2.4 社群數據分析個案研討
【111年9月23日 周五】
Session 3 電子商務及廣告
3.1 以數據協助規劃品牌內容
3.2 如何開發客戶、倍增流量
3.3 提升成效的方法
3.4 電商數據分析個案研討
Session 4 客群經營
4.1 顧客關係行銷
4.2 人群大數據
4.3 客戶分群及經營策略
4.4 會員數據分析個案研討