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專業的談判協商脈絡 企業最終的獲利關鍵

發布日期:2019-08-05

世界知名學府哈佛大學商管學院實行『個案模擬』以及『課堂談判演練』已行之有年,也證明這樣的授課模式之成功,造就美國商業之強大教育後盾,造就美國厚實之經濟基礎以及人才素質。臺灣大學進修推廣部門特與臺大工商管理學院教授戚樹誠老師合作規劃並參照美國西北大學課程綱要開立『 商務談判與協商研習班』,開放式的討論課程,邀請各路社會精英,一同參與實際的商務談判模擬以及世界各國的協商範例探討。


由湯馬斯佛里曼(Thomas L. Friedman)出版的『世界是平的』提出世界因為網路通訊史世界訊息完全平整化以後,頂尖企業談判協商當中已經難以單就資訊領先進而影響談判協商結果,轉而探究談判桌上『人』的問題,例如心理效果、協商攻防、談判陷阱、心理影響等因素。而以上專業部分,靠的都是實戰的演練與模擬,才有辦法培養談判與協商之技巧與能力。


前美國白宮首席談判專家羅傑道森(Roger Dawson),曾參與多次國際重大談判以及協商任務,著名案例就是1991年讓當時伊拉克總統海珊當場釋放美國人質。他曾多次闡述談判與協商的主要利基點便是『雙贏』局面,而事實上,「雙贏」的意思絶非像切大餅一樣,兩邊各得一半,而是在協商過程當中理解兩方各自在乎的東西是什麼,共同創造出雙贏的「條件」,使兩方從談判結束握手時,都分別覺得自己是個贏家。
這堂課,將以開放式課程的重點核心在於『教學以學習者為中心導向』,在開放的世界商業舞台當中,最後的談判階段往往是企業最終的獲利關鍵,所謂差之毫釐失之千里,就在此舞台中,談判技巧往往是主事者的必備技能。而此開放式課程更能夠激發學習者,並經由不斷的演練以及老師在旁的輔助指導,建構出一套專業的談判協商脈絡,有助於未來在商場上取得更多談判優勢。