專訪臺大進修推廣部PMBA首屆學生 張啟鴻
沙烏地阿拉伯王國，通稱沙烏地或沙烏地阿拉伯，是一個位於西亞阿拉伯半島的阿拉伯國家。它是阿拉伯世界中地理面積第二大的國家，僅次於阿爾及利亞。沙國為伊斯蘭教（Islamic）國家，全國絕大多數人皆信奉伊斯蘭教，宗教規範嚴格。伊斯蘭教信徒又稱穆斯林。這個對我們來說就像蓋上了面紗的神秘國度，張啟鴻不但得以揭開神秘面紗走了進去，還能在此大興土木..
張啟鴻現任中鼎工程煉油石化工程事業部資深經理，目前主要負責中東和非洲地區業務。張啟鴻在中鼎已任職三十年，前進阿拉伯世界也已有十多年的時間。
他認為自己得以在同一家公司工作這麼長的時間，除了公司可靠、工作有發展之外，那份保守安分可能來自於當年對父親經商失敗的印象，全家因此改為租屋而居，母親也接起家庭代工多添些家用，促使他成長後以追求安穩賺錢為主、因而從未曾想過創業從商。
張啟鴻在高中時發現自己對化學感興趣，親戚有人開樹酯工廠，他發現化學不僅有趣、還能賺錢，「混一混，攪拌攪拌就是一桶油漆。」於是他選擇就讀中央大學化學工程系，寒暑假時就去親戚的工廠實習。
出國受訓、外派歷練
畢業後，張啟鴻到味全食品擔任製程工程師，爾後為了歷練國際工程專業能力，他從食品業跨入了工程業，他記得面試時對方告訴他，你在這裡待個一兩年，可能只看到管子的部份而已。可見工程之複雜和浩大。中鼎工程為統包工程公司，素以承攬全球重大工程聞名。除原有煉油、石化、化工等服務範圍之工程設計建造外，目前已拓展至電力、鋼鐵、儲運、交通、焚化爐、公共建設及環境工程等領域。
張啟鴻從製程工程師開始歷練，一九八九年他被派到美國史丹佛研究機構受訓，學習繪製整個廠房的製程流程圖，並估算建廠成本。想起這段回憶，他臉上漾起了笑容，在環境優美的校園學習兼工作，五點便準時下班回家，對他來說是想到都會笑的美好一年
回國不久後，剛好公司內有業務工作的職缺，張啟鴻決定挑戰自己，跨出主要面對設計圖的工程領域，走出去面對客戶當業務。工程基底成了他當業務的助力，因為了解工程、技術，他跟客戶談起生意更加如魚得水，也贏得了客戶的信任。其後他被派駐泰國兩年，進行當地業務的開發工作。
這次的外派經驗，開啟了張啟鴻往後前進更遠的中東、非洲開疆闢土的基礎。他在異文化的環境裡體認到，「既然要到其他國家做生意，你就必須要融入當地。」因此他學泰文，他瞭解當地的風土民情文化。他認為這是要在異地長期深耕必須具備的態度和方法。
主掌中東、非洲地區業務
二ＯＯＯ千禧年之際，更重大的擔子交到了張啟鴻的手上，他開始主管中東及非洲地區業務，這個全世界工程公司激烈競爭的重要戰場，這些遙遠的國度，不同文、不同種、不同宗教，有的作風還相當保守。張啟鴻回憶剛開始時總被業主認為不符投標資格，或是以技術規格不符被打了回票。只好先找其他國家的廠商合作。
二ＯＯ六年，他們憑藉前幾年在卡達、中國的工程經驗，居然打敗當時最強對手韓國三星，接到了破五億美金的案子。城門一旦被攻破，接下來幾年便勢如破竹，案子金額屢創新高，後來突破了十億門檻，二Ｏ一六年他們接到了高達二十八億美金的案子，將有超過千名的員工駐派到當地。不過在攻城門前，為了跨越那條護城河，便花了他們多年的時間和精力。
不過張啟鴻正向看待這個高難度市場，他說當地的招標規格其實很嚴謹和公開，嚴格的宗教規範也讓他們省了喝酒應酬。但他還是會透過深入了解對方民情文化搏感情，十多年下來，他得以登堂入室到穆斯林客戶家中作客，交情好到有客戶總要跟他臉貼臉磨蹭打招呼，這代表了對他相當程度的信任和友好。
伊斯蘭教每日祈禱五次，每次約三十至-四十分鐘，做禮拜時禁止辦公及商店營業。問張啟鴻這時該如何？他說當然是入境隨俗，久了也習慣了。齋戒月時，穆斯林從日出到日落期間禁止飲食。張啟鴻說他們只好躲到廁所喝水，免得讓對方看了難受。開會要選在上午，免得對方過了中午已體力不支、精神不濟。好在工程啟用的都是印度和大陸工人，不是穆斯林，自然不受此規範限制。不過夏日正午一點到四點不能開工，不然近乎五十度的高溫可是會熱死人。
聽著張啟鴻訴說這些異文化的經歷趣談深覺興味盎然，而這些也是張啟鴻在每場新進員工訓練時都會分享的小故事。他鼓勵年輕人走出去，來到中鼎工程這樣的全球化公司，不就該趁此機會出去闖一闖嗎？「這是很難得的附加價值，可能你的同學都不會有這樣的機會。」他也鼓勵年輕人要沉住氣，在中鼎工程這樣類型的大型公司，不待上個十年很難把龐雜的工程事務都歷練摸透。
總要第一線去深入那些具有開發潛力，但相對也代表著尚未開發或開發中的國家、地區，環境可能多半不理想、治安也許會有疑慮。張啟鴻也曾有坐在計程車上發現苗頭不對，趕緊跳車的危急狀況；也曾發現被跟蹤，急中生智，跟同事講好數到三便往回狂奔，讓歹徒措手不及。而這些經歷也練就了他冷靜沉著面對突發狀況的能力。
重返久違校園
之前因為沙烏地阿拉伯的周末時間和台灣錯開，他幾乎一整個星期都在上班或飛行。現在，阿拉伯的上班日期調整，總算交集出了假日。他趕緊趁週五飛回台灣，為的是週六一早要到台大上課。雖然奔波疲累，不過他說上課很快樂，「始業式那天讓我聯想到小學第一天報到，真的是同樣心情，非常開心！」久違的學生生活，讓張啟鴻好似在沙漠中吹到一襲涼風，格外清新舒暢。「和來自不同產業的同學互動切磋也很有趣，許多年輕同學積極求知的態度也讓我印象深刻。」而累積了三十年的職場歷練，也好似被系統性地整理起來。
這些地方，阿公去過
長年的差旅飛行，讓張啟鴻已經累積好幾家航空公司的鑽石等級會員。除了中東、非洲地區，他也經常飛往歐洲和合作廠商開會。張啟鴻最期待的是將來有孫兒孫女後，可以指著地球儀或地圖上的沙烏地阿拉伯、伊朗、哈薩克、查德等地，對他們說：「這些地方，阿公去過。這可不是ㄧ般人旅遊會去的地方喔！」
當年那位在稻田、竹林間穿梭玩耍得不亦樂乎的小男孩，現在翱翔世界各地，依舊樂在其中。
採訪於二○一七年一月
文／邱詩琁