/臺大進修推廣學院學員 鄭宇雯
面臨科技的日新月異，行銷不再是單以傳單、報章雜誌、電視及電話為主要管道，網路行銷也是相當值得令人注意的一個課題，包含物聯網運用、未來虛擬商店興起、粉絲團經營及各種其他網路銷售方式，都與大數據分析息息相關，身為行銷領域小小尖兵的我們，就該用各種方式知道顧客的心，才能打動客戶，進而為公司帶來獲利，也提升自我的成就感，於是不論你覺得哪種行銷方式帶來的效果如何，多方面的嘗試及多方了解都可以為你帶來不同的啟發，藉由不同的角度看待世界，相信能為我們帶來更多創意的行銷模式。
在因緣際會之下，透過網路搜尋知道臺大進修推廣學院有開辦「大數據與商業分析-行銷篇」的課程，一開始對於大數據分析完全沒有概念，原本以為會是一門艱深難懂的課，沒想到在楊立偉教授幽默風趣的教學之下，整堂課變得十分有趣，讓我們對於大數據的分析也有了不一樣的見解，原來它與生活日常中的人事物也是息息相關，包含選擇購物的平台、平日上網搜尋的資料或是在社群網站上了什麼文章，都是大數據的分析來源，也就是說凡走過必留下痕跡，任何一個不經意的小動作都可以做為平台分析的來源。
然而一個成功的平台，不僅僅在於瀏覽率的人次有多少，更重要的是如何讓他成為你的顧客，甚至是成為你產品的代言人，會為你的產品發聲、會跟好友推薦你的產品及轉發活動到個人的社群網站，無形當中增加了更多的曝光率，更多的機會，雖然不見得每一個機會都會是成功的交易，但是如何提高交易的成功率，大數據分析將告訴你如何在種類繁多或非結構性資料中，找到關聯性，然後發掘問題，進而解決問題，甚至是預測消費行為，為我們創造更多的價值。
藉由大數據商業分析的課程，讓我了解到原來分析無所不在，也讓我們知道重視自我隱私的重要性、知道如何判斷資料的真實性、如何利用大數據讓自己的廣告能被看見，甚至是防禦性的廣告設置，以避免顧客流失，讓我深刻的了解到大數據分析的魅力及奧妙所在。