/臺大進修推廣學院精鍊高階管理讀書會成員 陳淑玲
臺大精鍊高階管理讀書會「感謝大家在白鹿颱風最接近臺灣的時刻，選擇接近彼此，我們一起來到讀書會學習成長!」主持人簡單開場，伴隨著為自己鼓勵的熱烈掌聲中，揭開第六屆【臺大精鍊讀書會】首場演講- 毛治國教授主講的「說故事 談管理」。
8/24首場讀的是橫跨「學官產」三界，前行政院長、也是交通大學終身榮譽教授的毛治國先生著作「管理」，幹部們絞盡腦汁設計，傾力讓學員們吸收這本20年鑄一劍的37萬字管理巨作，萃取毛教授經歷的各類管理決策案例，以其擔任觀光局局長、民航局局長、中華電信董事長、交通部部長、行政院院長等要職時的在地實例，用第一人稱現身引導，深入個案情境，學習複雜系統科研成果中，淬煉出的獨特管理觀。
毛教授著作融會東西方管理哲學，六經皆為註解，也處處可見他彙整的科學管理方程式，閱讀起來彷彿進入豐厚深邃的學術殿堂，然而現場透過他透徹有力的對話，卻又是簡明易懂，立刻茅塞頓開。
三小時的精采演講，整理大要如下~
【管理績效= 決策力X 執行力】
決策力是看清問題，找到對策，即做對的事; 執行力是動員組織，落實對策，即把事做對。只有A+決策力x100%執行力，才能攻上A+管理績效頂峰。
【決策的「見識謀斷」四部曲】
決策力是為問題找決策的能力，代表發現問題、定義問題、設計對策、抉擇對策，四個層次，並非每件事都top-down一一走過四步驟，端看問題本身，與決策者的抉擇，免得誤判掉入”沒把事做對(do the thing wrong)”，或”做了錯事(do the wrong thing)”的陷阱，甚至因此把事情複雜化，耽誤時機。毛院長舉個簡單例子，跟家人到餐廳吃飯，就不必見識謀斷啦，菜單來了直接點菜吃飯。
「見」的部分，舉了黃色自薦信、八仙塵暴、與高鐵預留三站的案例，說明如何引發注意力致勝，及走在問題前面發現異常管理。「識」的部分則以2008年中華電信上街頭示威、蘇花改工程、和台灣不需要高鐵等爭議事件，透析他當時如何定義問題。「謀」的案例是離島疏運Plan B、自行車登山王挑戰賽塑造台灣唯一地位、以及創意化解2015台南登革熱防治之役。最後，「斷」的部分提到2001中華電信國際電信費降價策略、桃機第一航廈拉皮擴建工程等，如何展現決策者的堅持。
【行: 群策群力 做出成果】
「領導給方向、組織出力量」，以2000年中華電信全員行銷策略為例子，如何動員三萬五千名員工，創造價值，成功將組織轉型再造。美國哈佛大學商學院在2008年將這段故事整理成企業轉型與再造的個案教材。
「為成功找方法，使命必達」，也是因為公職轉民營的角色的體悟: 1997年開放行動市場後，當時仍屬國營的中華電信市佔節節敗退，而當家副總對他反應「民營業者靈活啊，國營事業綁手綁腳，甚麼都不能做」，時任交通部的毛次長提醒他…「要有贏家志氣(think like a winner)，到了2000年毛老師轉任中華電信董事長，在2001下半年，中華電信行動反敗為勝，某位民營電信董事長私下抱怨「國營企業財大氣粗，民營小本經營，你們勝之不武啦」。
毛教授給了結論~Loser認為：別人什麼都能做，我綁手綁腳什麼都不能做，而 Winner思維卻是：每人頭上一片天，把自己可做的做到極限。
演講尾聲，毛教授以倪布爾的寧靜祈禱文，與大家勉勵~
“用勇氣改變 可改變的事 用寧靜面對 不可改變的事 用智慧分辨 什麼能變什麼不能變”
同時也加碼提出他個人深刻期許…最好能再有耐心，等待改變能改變的事。
白鹿颱風強風襲來，毛教授演講有如醍醐灌頂，讓與會的各界管理菁英充電飽滿，繼續前行。首場演講會圓滿落幕，非常感謝幹部們兩個月的籌備，以及近150位學長姐不畏天候準時蒞臨，大家合力共織了一個書香午后。期待下次10月再聚!
後記:
【臺大精鍊讀書會】以永續學習、無私奉獻、公益投注的分享傳承精神，一路走到第六屆，本屆安排六個場次，分別為「管理決策-毛治國教授」「執行力-柯文哲市長」「新創企業-陶韻智老師」「人文實踐 -林娟博士」「AI數位經濟-劉奕成董事長」「職場帶人學-楊田林老師」，期與臺大進修推廣學院各班各級學長姐，一起共學共進。訊參閱息路徑: 推廣學院官網-幸福學堂-學員社團。