/高階主管卓越領導研習班學員 廖敏如
為培育壽險經營人才、提昇高階主管決策能力，打造新光人壽領導梯隊、強化企業經營體質，新光人壽人力資源部特首次與臺灣大學進修推廣部合作開辦「卓越領導研習班」，希望透過這次個案學習，除達成上述目的外，也能開拓新光人壽高階主管更宏觀視野，以帶領企業永續成長。
本學程自今年三月起，為期五次課程，由臺大商學、國企系所專業師資與新光人壽人力資源部共同規劃，整合卓越領導人必備的四大管理主題，搭配經典個案及哈佛商業評論文章導讀炕A透過討論式個案教學，剖析不同產業實務策略及做法，培養高階主管全方位策略思維，增進策略規劃的共識及能力。
本學程特別安排於臺大校園利用週六、日上課學習，讓高階主管們重拾學校上課氛圍，儘管主管們業務繁重，又適逢保險月業績衝刺，課前仍須預習中英文個案，繳交兩頁以上的心得報告，偶有遲交作業情形發生，落後學員仍堅持於課程當天完成繳交，充分顯現主管們高度學習力與承諾度。
另外，為檢視學員學習成果將理論與實務結合，特另安排於8月6日舉辦「管理個案競賽」活動，由臺大教授擔任評審，並邀請蔡雄繼總經理列席參與，競賽當天各組抽籤決定簡報順序及領取競賽個案，經歷六小時的閉門會議，準備報告資料，下午隨即展開簡報競賽及答詢，最後宣佈競賽結果與頒獎；相較一般同仁的訓練課程，主管受訓的壓力指數堪稱破百，亦不輕鬆。
本次共計36位學員完訓(含最高主管21位及部主管15位)，蔡雄繼總經理亦全程參與，展現高度支持，課程結束當天由臺灣大學湯明哲副校長代表頒發學員結業證書，並與全體學員合照留念。
【課程精采回顧】
變革管理／郭瑞祥教授：講師開場先告知本學程以互動討論為主，課中多以一問一答方式鼓勵學員發言，課程內容充實，輔以影片觀賞，讓學員更能體會不同個案中，企業領導人因應時局變化下的變革思維，尤其以「領導人應具備的特質」單元作為結尾，提醒領導人應時時具備Vision，帶領企業永續成長。
策略管理／朱文儀教授：本單元主要探討企業整體與個別事業單位所面臨的策略性決策，須以企業高階主管立場，從多元、整體與永續的角度進行決策分析。講師教學活潑有趣又能切中問題核心，引導個案討論與掌握關鍵資訊方式極佳，兩天課程節奏緊湊，學員討論氣氛熱絡；本課程亦提供課前讀物「策略大師波特專刊」，學員藉由策略管理概論、外部分析(五力分析模式)、內部分析(資源、能力、核心能力)、競爭優勢與競爭策略、多角化策略等內容，完備策略管理的學習。
產業競爭分析／吳學良教授：產業競爭分析首重認清競爭對手，例如，全球Ｍ連鎖速食產業鎖定異業統一超商為競爭對手，而近年來統一超商也往輕食品項發展，逐漸對其造成威脅，證實麥當勞的預設是正確的。透過講師豐富的學識及精闢講解，讓學員瞭解競爭動態關係與企業競爭優勢來源；藉由個案學習，引導學員如何交叉運用產業、組織內與組織間的條件創造競爭優勢，同時探討決策者應如何在競爭環境中與對手互動，透過競爭又合作的方式創造出企業最大價值。
策略創新／湯明哲教授：策略創新係指一種新的方式來詮釋產業中的遊戲規則，而策略創新具有不同形式，難以歸納出相同的結論，透過講師生動風趣解說十個迷你個案，從Swatch到Dell Computer，讓學員體驗不同產業的創新實例；以企業主要策略出發，運用PVC等分析，學習繪製策略行動系統，開展策略執行戰術。
本系列學程頗受學員好評，出席率為96.8%，課程平均滿意度（滿意以上）為97.4%，學員回饋良多，尤以下列二則最為經典：「透過系列課程瞭解企業長久經營需要做變革，針對國內、外個案有進一步的了解，在經分組討論與教授開導後，對於策略管理有更深的認識，有利未來業務執行」；而另一位學員亦表示，「各層主管均具有一定的領導統御能力，但在企業變革政策推動上，公司需要各層主管通力合作，不能只固守本位，因此橫向協調以達成公司最大利益為當今經營主軸」。
最後，做為這次專案承辦人，我個人的學習成長是身為領導人，除了務實經營，產業競爭分析的基本功更要紮實；企業經營首重應變能力，藉由跨產業的個案學習，雖然時空背景與狀況不會重複發生，卻能讓領導人快速累積決策經驗，作全盤的謀略思維；也期望透過這次學程安排，高階主管更能凝聚策略共識，跨部門溝通更加順暢，引領新光向更好的方向作改變。