/專訪管碩學分班第二十期學員 林佩莉
「我記得剛從空服員退下來時，到一家法律事務所上班，由於跟之前的工作經歷不同，所以剛開始時我連事務機都不會用，做了一段時間由於跟我的興趣不合向老闆請辭，老闆對我說，佩莉，你以前是空服員，甚麼都不會，如果你轉職有困難再跟我說，我會幫你介紹。」「就在那一刻，創業的想法在我心中萌芽，我告訴我自己一定要做出一番事業讓大家刮目相看。」這段話由眼前這位氣質出眾卻帶著堅毅神情的愛爾集團執行長林佩莉講起來特別有說服力，因為她不但管理一家跨足不僅空服地勤、飛行員、維修工程師等全方位的愛爾航空培訓機構，更成立品牌管理學院、國學管理學院、美人學院等，構建一個全方位開創未來能力的新平臺。
【找到市場機會 為臺灣航空業構建人才庫】
林佩莉說，從三十歲決定創業至今，公司已經成立二十一年了，當時決定創業時，想到自己之前考空姐時曾經歷四次失敗，心裡想如果我可能協助更多年輕人圓夢，減少失敗的機率，又跟我的專業相符，那為什麼不放手一搏。一開始我們主要提供英語認證、空服員、地勤與飛機維修的訓練，讓學員可以更快速有效地進入航空業，後來在一九九七年我們看到了航空公司的需要便開始成立飛行訓練部門，透過我們與航空公司的合作一同培訓機師，讓航空公司在找到優質且長期飛行機師的同時，也可以讓機師有穩定的未來。林佩莉笑著說，我們現在有五百位以上的機師服務於臺灣及大陸的航空公司，我們可以說是臺灣提供最全方位航空訓練的機構，我們自己都覺得非常驕傲。
【臺大管理碩士學分班教學啟發 開創國際新視野】
但創業絕對不是一條順遂的路，林佩莉說，創業的訓練讓自己從軟弱到堅強，更體會到只有自己能幫助自己，只有靠不斷的學習及冒險，才能讓自己為自己找出路。她說在創業的過程中曾遇到許多次的困難，白手起家的她必須自己面對並解決問題，包括像二ＯＯ一年發生的九一一恐怖攻擊、大家耳熟能詳的SARS及二ＯＯ八年的雷曼兄弟金融風暴，都重創航空業，林佩莉說，在這些時間，時常有看到空服員比旅客還多的情況，困難程度可見一般。林佩莉指出，我們常說百分之八十臺灣的企業七年內會消失，接下來的十四年會再淘汰另外的百分之八十，我們公司已經經過了二十個年頭，我想我們應該會有更好的發展。
自臺大管理碩士學分班結業的林佩莉認為，透過臺大老師的啟發讓她開啟了國際的另一扇事業之窗。林佩莉說詹茂焜教授的孫子及易經商道讓她印象深刻，也因為她展現的強烈學習慾，詹茂焜教授甚至邀請她到東海大學擔任易經商道課程的助教。林佩莉說，臺灣的航空業相對小，尤其因為許多國際航權都受到打壓，臺灣航空不但是亞細亞的孤兒，年輕人若真的想進航空業也只有華航跟長榮兩大選擇，其實相對受限。受到臺大上課的啟發，五年前，林佩莉首度主動與國外的航空公司接洽，創下國外航空公司來臺招募空服員的先例。林佩莉自豪地說，當時包括AirAsia、印尼航空等都來臺招募空服員，當時引發一股報名熱潮及媒體報導。譬如航空公司要找一百個空服員，愛爾航空培訓機構會先協助做第一關的篩選，再讓航空公司進行最後挑選。也創造了許多臺灣年輕人出國圓夢的機會。
林佩莉說，發展到現在，愛爾航空培訓機構已經與許多外商航空公司合作，在臺灣、日本甚至韓國進行招募，譬如大家耳熟能詳的阿聯酋、卡達、沙烏地、阿曼、樂桃、香港航空等，二Ｏ一六年更與香港快運、香港航空、酷鳥航空等在臺灣協辦招募，目前愛爾的學員可以說是遍佈全球，更有很多人是國外航空公司的高階主管，林佩莉說她的突破跟臺灣人才的表現讓她與有榮焉。但林佩莉也語重心長地提到，由於目前也跨足替國外航空到韓國進行招募，她可以明顯感受到韓國年輕人的積極度及語言能力的進步。她說韓國年輕人積極加上政府計畫性的鼓勵她們出國見識，相較起來臺灣年輕人相對安逸，這也是我們不得不重視的警訊。
【看到世界需求 整合資源創建新平臺】
林佩莉說，在世界各地考察及了解需求後，看到臺灣人才一個很大的機會來自於全球，尤其是大陸在Luxury Talent的急需，林佩莉說她看到未來的市場是透過成立一個創新的大平臺以介紹所有資源達到統整的效果。她希望以目前愛爾集團在臺灣航空界及社交累積的經驗的平臺為基礎，向上整合師資進行大陸人才的培育，向下透過目前經營的國際人才包括日本、韓國及新加坡等，整合資源，提供國際航空界更多優質的平臺整合服務。
【學習無止境 讓自己登向事業學習的巔峰】
林佩莉說她看到很多成功的企業家，在這過程中都是一直努力的學習，在臺大管理碩士學分班的學習過程中，包括郭瑞祥院長及江炯聰教授的課程也都讓她獲益良多。
林佩莉說，每次在工作上衝鋒陷陣後，回到學習進行加值很有收穫，像她以前很怕財務，但創業怎麼能不懂財務，在學習過後，反而發現也沒有想像的困難，也更能透過學習突破事業遇到的瓶頸。
不滿足於現狀的林佩莉除了繼續在清華大學攻讀EMBA碩士班，更取得法國商學院國際人VIP品牌領袖學院夏代爾博士精品管理策略證書，不服輸的個性要讓臺灣在航空界有它更發光發熱的一面。
採訪於二○一七年二月 文／陳雅言