/專訪管理碩士學分班第二十九期學員 楊書銘
三十歲，對多數人而言，都像插上鮮明旗幟的分界線，彷彿跨越了這個線，人生該有些不同。七年四班的楊書銘，在三十歲來臨前，面對前方不遠的這條線，他做了重大決定和改變–轉換了職場跑道、重修父子親情。
楊書銘說一直到大學以前，沒有同學發現他來自單親家庭。父母在他很小時就離異，楊書銘是由奶奶帶大。後來奶奶生病住院，他只好回去和父親及阿姨同住，但已疏離的情感關係時好時壞，和阿姨的相處總有些彆扭，姊姊成了他最大的依靠。
【年少離家，自己養活自己】
高三那年，因為姊姊的關係，和父親爆發了大衝突，楊書銘索性離家獨自租屋而住。因此他從高三便開始打工，自己養活自己。多年前媒體曾在七年級生開始走入職場時，對該族群冠上「草莓族」的封號，部分原因來自於他們成長在一個衣食無虞的無憂年代，父母經歷過臺灣經濟起飛，把最好的資源投注在他們身上。然而眼前這位看來陽光開朗的大男孩，正述說的好像不該是屬於他的故事和年代。這確實提醒了我，不論哪個年代，其實總有不同的故事在各個角落上演，而非「草莓族」一類的封號可以一以概之。
楊書銘考上政大心理系後，本應好好享受自由的大學生活或參加社團活動。但為了繳學費，他最高紀錄是一個星期連兼七份工作，他當過家教老師、餐廳服務生等。大三時，有位教授見他過得辛苦，找他做研究助理的工作，讓他不用再為兼差而奔波。但楊書銘的大學生活少了社團、沒時間和同學互動、出遊，他事後回想，我當時應該申請助學貸款，因為花太多時間、力氣在打工上，楊書銘完全沒能感受到大學生活應該是什麼樣子。
【念心理系，投入輔導工作】
當初選擇念心理系，是因為楊書銘曾在受創的時候，因為一些人的話語，獲得很大的鼓舞和安慰。他說他也想成為這樣的人。畢業後，他在新竹的建功高中當過輔導老師，後來在家扶基金會做過生活輔導員。那時的他，外型和高中生其實相差不遠。個案輔導時，身為男老師的他，總是負責輔導加害者這一方。楊書銘的處理方式是既然外型和這些孩子差距不大，他也不端出老師的架子，「我的習慣是不先和他們說誰對誰錯，而是先瞭解真實的情況和原因。對這群孩子來說，從小聽訓也已經聽得夠多了。」
楊書銘也曾經輔導過學校的憂鬱學生，透過憂鬱量表檢測指數過高的同學，會被輔導老師約談。曾經一天談到十個個案，一個月做完了兩百個以上的訪談。雖然辛苦疲累，不過對楊書銘來說，是段快速累積經驗值的難得體驗和回憶。
不過一位大半生投入社福機構的前輩，卻是讓楊書銘動心轉念想轉換跑道的原因。這位前輩因為長年奉獻在育幼院工作，放棄了婚姻，身體因為工作累積了不少毛病，多年下來也沒有攢到積蓄。「我很難描述當時聽到的感覺，只覺得心裡感到驚恐。」楊書銘同情前輩的遭遇，也感嘆臺灣社福機構薪資、工時的不友善。退休後一切歸零、從零開始的生活，他明顯感覺到不是自己要的。
【轉換跑道，重和社會連結】
「我當時也快三十了，三十歲前我沒有思考太多，只是很自然而然任性地做自己想做的事。但人不能只顧理想，也要顧荷包，我還是要取得平衡。」當時楊書銘接觸到從事保險業的朋友，他決定再給自己一次機會，重回業務工作。
其實楊書銘在從事社福工作前，曾到親戚的公司當業務，當時七天當中有四天在酒店，一個晚上三、四攤，從下午五點喝到半夜。他無法接受這樣的工作型態，撐了一年多離職。他評估保險業工作不需沾染酒店文化，在三、四家保險公司中，選擇了和自己理念最為相近的中國人壽。
喜歡與人接觸的他，發現保險接觸的人來自各行各業，過往心理諮商的背景，讓他容易卸下客戶心防，很多客戶覺得他誠懇，講話實在，不像在推銷，反而更像是朋友在推薦商品。他第一個月就簽到了保單，第三個月簽進了陌生開發的客戶。受訪當時，他已從事保險一年多，有三分之一的客戶來自陌生開發，四分之一來自朋友，其他則是透過介紹。一年多裡，因為客戶的案子他看到保險的價值，更大的收穫是「我發現我重新跟社會連結了，這件事給我很大的鼓舞。以前待在學校、社福團體，看到的還是比較侷限。」
業務工作難免要被拒絕碰壁，楊書銘認為很多工作都是如此，而讓他覺得辛苦的地方反而在於「你有沒有辦法妥善規劃自己的時間，因為沒有人盯你，工作狀態很自由。時間自由反而更需要妥善安排，我還在學習更有效率的工作安排和方法。」加上重返校園就讀管碩學分班，除了每週的上課時間，另外還有小組討論、製作報告、準備考試、同學聚餐等，他說勢必壓縮了拜訪客戶的時間。但同事都支持他來進修，除了主動幫忙，甚至還會提醒他上課時間。
【三十而立，重修父子親情】
楊書銘的親情破冰之行，也從三十歲開始，「因為年近三十了，開始意識到人生很多事過了就過了，不用太計較。」他說前年底，自己長這麼大以來，頭一回主動去抱爸爸，讓爸爸尷尬得直說：「幹嘛啦！」他感覺得到父親的不自在，但也感受到那股父子身上傳遞的暖流。自此之後，曾經負氣離家出走的男孩，偶爾也會跟爸爸撒撒嬌，「也許因為父親生病，讓我的身段也變柔軟了。從事保險業，看到許多生老病死，這會讓人改變，像我就變得更open。」
雖然成長過程中，在親情方面有所缺憾，學心理的楊書銘覺得人未必都會複製原生家庭模式，身旁仍有其他模式可以模仿。未來，他也期待組成自己的家庭，也開始思索如何經營家庭關係。「我發現世界上最昂貴的就是時間。你願意花多少時間在上面，就代表你有多在乎。」
訪談最後，我們聊到了電影，楊書銘平常有寫影評的習慣，也會和同學們分享，他推薦了幾部電影，包括二○一四年被美國各大媒體評選為十大佳片之一的《年少時代》(Boyhood)，該片花了十二年拍攝完成，忠實呈現時代的改變，反映真實的人生，也映照出楊書銘最在乎的「時間」，讓他聯想到自己的親子關係。慶幸的是珍惜時間的他，也因時光而被療癒了。
採訪於二○一七年一月文／邱詩琁