/臺大推廣部「花王（台灣）精鍊高階管理與實務研習班」學員 蕭玫華
很開心參加這次公司和臺大推廣部合作開辦的訓練課程，讓我有機會回到校園裡，重溫年輕時光。我在大學時期主修企管，就如大部分的學生一樣，對於企管理論只有個模糊的概念。出了社會，帶著懵懵懂懂的觀念在工作上努力打拚。多年之後，特別是在擔任高階專業經理人之後，更能深刻體會實務加上理論的重要性，知識經過反芻之後更加地有價值。
這次公司安排的課程很多元，包括策略管理、變革、營運管理與服務創新、行銷與顧客行為、合作與談判。各主題的授課老師由淺至深、由點至面，打開了學習的視野。上課時妙語如珠舉例鮮明，真的是讓大家如沐春風。臺大的老師們針對實務進行剖析，引導我們從不同的角度使用不同的理論來看實務上的問題，對我很有啟發，特別是在我個人的想法觀點上，更是提供多元的新思維與宏觀的新視野，這些都是無法以金錢衡量的寶貴經驗。除此之外，我個人非常喜歡「營運管理與服務創新」，因為這是我完全不熟的領域，老師用淺顯易懂的方式，讓我們了解六個標準差等管理工具以及不同的創新思維。而在「策略管理」方面，老師在課堂上的引導讓我省思，身為一個外商的分公司應該要有什麼樣的策略，才能提升其在母公司的地位？不只單單是利潤上的貢獻，而是為集團創造更多價值。
回想學習的過程，如果說不辛苦是騙人的！課前不僅要寫作業、課間有小組討論、課後公司還有workshop，再加上原有的繁忙工作，名副其實的過五關、斬六將。學習的過程中，最重要的是有伴相隨，這樣能將學習過程變得更加美好。我們的課堂分組討論，雖然成員全都是同事，但因為來自不同的工作部門，因此也能帶來不同面向的想法，擦出不同的火花，也帶來更多的歡樂。臺大的老師們總是說我們上課很high，被我們感染。這次的學習之旅對我個人而言是收穫滿滿，很充實、也很多元。我很感恩公司對我們的投資，也很感謝臺大老師們授課的用心。