/臺灣大學廣達電腦管理碩士(EMBA)學分班第一期學員 許志剛
這幾年恰巧歷經全球性的經濟風暴，並藉由Apple的推波助瀾，IT產業正在進行一場革命，以結果論，更造就了整個消費型市場的不再只是一味削價競爭，爭奪市佔率，而是比誰能夠貼近市場及終端客戶的需求，誰就越容易生存！尤其是IT代工業，在過去十多年來拔刀相向、互相爭奪定單，早把自己逼到必須面對生死存亡的十字路口。
改革是一條必須要走並且是非常漫常的路，不僅對於政府是如此，對企業更是如此。兩年前很榮幸被公司選派參與臺大的互動學習，期望能夠對公司未來的改革能夠付出一份心力。一開始讓我最不適應的是對於我們這些學理工出身的人，很難想像一件事是沒有一定的答案。換言之，最大的收獲就是學習到從不同的面向看一件事，舉例來說，在上營運管理的時候，教授介紹我們看了一本不錯的書──「目標：簡單而有效的常識管理」，這本書提到「TOC」的流程以及瓶頸概念！其實其中並沒有非常複雜的管理理論，也沒有繁瑣的公式和表格，不過就是觀察日常週遭時常發生的點點滴滴，並從中尋找出瓶頸的所在。在過去一年多，就我所知，包括我已經有其他幾個同學將這套邏輯帶回自己所屬的部門加以推廣，也許短時間看不出實施效果，但是至少跨出了第一步！
對於臺大選派擔任指導我們這個program的教授都是學界中的翹楚，透過每個case study與同學的互動中，無形之中引導我們該如何由組織面、財務面、策略面等種種面向去分析一個公司，甚或一個行業，再讓我們由過程和結果回頭反思在我自身處的這個行業我會做出甚麼樣的決策，往往激盪出來的是和我原先設定的規劃並不相同，但相較之下，不談是非對錯，最重要獲得更深的廣度，並且涵蓋的範圍更廣！
目前這個program已經是暫時告一段落，我也可以又回到周休二日的作息，緊接著希望能夠陸續將過去兩年所學習到的觀念運用在實際的管理及決策上，我相信勢必會碰撞出更多的火花。