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北京醫療衛生人才學習之旅──台灣醫院經營管理考察研習班

發布日期:2019-08-30

因應近幾年來的國際學術交流、國外考察研習風氣的盛行,以及和中國經濟交流愈來愈頻繁之故,臺大進修推廣部近年積極拓展兩岸的成人繼續教育的業務領域,陸續推動許多研習課程或企業委訓的合作專案,其中和國際醫藥研究交流基金會二度合作開辦醫院經營管理研習課程,更是令人印象深刻。
「台灣醫院經營管理考察研習班」為諾華股份有限公司贊助,由國際醫藥研究交流基金會委託臺灣大學進修推廣部合作辦理,為了提升北京醫院高階人才的管理素質,並增進對台灣健康醫療制度的認識與了解,特於101年5月25日、7月20日規劃兩次的研習課程,第一次邀請臺灣大學經濟系林建甫教授及工商管理學系暨商研所江炯聰教授,第二次則邀請陽明大學衛生福利研究所兼衛生福利政策研究中心主任李玉春教授及臺灣大學公共衛生學系暨健康政策與管理研究所楊銘欽教授擔任授課講座,分別就「台灣經濟發展的策略」、「健康醫療照護創新經營模式」、「臺灣全民健保與支付制度之規劃與改革」、「全民健保制度下醫院的經營管理」等四大主題進行講授。
在這兩次的研習課程當中,學員的背景以中國各大醫院的醫師與藥師為主,這些學員同時也擔任各醫院的中高階管理人員,擁有多年豐富的醫務管理經驗。在5月間舉辦的第一次課程中,除了介紹台灣醫療照護系統的經營模式與財務策略之外,還特別介紹許多醫療院所成功經營的案例,包含敏盛醫院及敏盛醫控、佳醫護理之家、長庚養生文化村等,透過教授深入淺出、系統分析式地講授,讓學員充分的討論,瞭解兩岸在醫療院所經營層面的差異,不僅引導學員在個案中發現問題,思考因應的策略,更能學習創新、成功的經營管理模式。



為了增進中國學員對台灣醫療健康保險政策與制度推動的認識,在第二次課程當中,我們安排臺灣全民健康保險制度之規劃、實施成效及其近年之改革的介紹,並藉由新二代健保政策與現行健保制度之比較,啟發學員對政策問題良窳的分析能力與判斷能力;後半段更針對目前全民健康保險的制度下,指出民眾所受到的衝擊和醫療服務機構所面臨的危機,並提出台灣醫院短期的因應措施,以及中長期的經營管理對策,一方面可以做為學員在實務管理上的借鑑,另一方面也刺激學員新的思考方向,盼能藉此激盪出創新式醫療服務機構的營運策略。
對於本部開辦這兩次的「台灣醫院經營管理考察研習班」,透過意見調查的回饋機制,發現學員們反應十分熱烈,個個獲益良多,其中不乏有「學識豐富、系統分析式的教學,完善介紹台灣的經濟發展和健保制度。」、「以縝密的思維方式、幽默風趣的上課風格,詳舉實例、觀念新穎、見解獨到,引導學生在實踐中思考,增加對台灣醫療照護創新的先進經驗之認識。」、「教授的專業知識與實務經驗豐富,講課認真負責,表達層次清晰,把每一個觀點、每一項制度都與實際案例結合,使聽者更好地理解內容。」、「教授解說深入淺出,以不同的角度闡述台灣全民健保制度下醫院的經營管理之道,突出教學的重點,課堂氣氛活潑,理論連結實際,有助於提升學習效果,受益匪淺。」由此可看出,學員對這二次課程的安排滿意度極高,兼具專業的學理知識和實務經驗的交流,相信必能對他們在醫院的經營管理上有所幫助,提高其服務營運的效能。
臺大推廣部在這一年來致力於兩岸成人繼續教育業務的推動,不僅在課程設計、師資方面等提供客製化的教學服務,還秉持高規格與高品質的接待服務精神,配合E化的教學設備與教室之使用,提供學員一個良好的學習環境,本部希望藉由這樣寶貴的經驗,提升本部的國際視野和專業教學的能力,更進一步,促進台灣與中國成人繼續教育的交流合作。