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講道理能辯輸贏,說故事可以收服人心--- 臺大進修推廣學院「以小博大之故事行銷」

發布日期:2019-09-19
/臺大進修推廣學院學員 何慈暉

我非常的認同李維晏老師在「以小博大之故事行銷」第一堂課中提到的「講道理只能辯輸贏,但說故事可以收服人心」。滔滔雄辯固然可在一時之間折服他人,但也只是單向傳遞訊息,唯有引人入勝的說故事,才能激發雙向的迴響,產生認同,發揮力量。
大家都在談「故事行銷」,行銷工作者總是希望能將品牌商品以故事行銷的手法來推廣和提升知名度,但該怎麼做呢?我覺得現今網路上相關的資訊,大都是零碎碎片段,只看到成功的品牌案例,卻苦於無法有系統的了解組成的要素和如何架構的技巧。當某天途經臺大進修推廣學院,發現「以小博大之故事行銷」(課程名稱現更為-說出故事力)的宣傳海報時,心想:課程簡介中包含了我一直想研習的溝通技巧、演講簡報要素等主題,而且難得有機會到全國第一學府進修,所以就滿懷希望的報名了。果然不負期待,李維晏老師和張晨老師豐富精采的教學內容,讓連續五周的每週二下班後匆匆的趕赴上課的路途中,充滿期望和喜悅。


五堂課程的主題為:說服的技巧、化繁為簡的麥肯錫溝通法、哈佛式故事行銷法、由簡至繁的個人化修辭表達、演說最佳助攻的簡報五要素。讓我印象深刻的是,一張照片或是一句話,可以撼動人心,激發共鳴;吸引人傾聽的好故事,需要結合熱情、英雄、障礙、覺醒和轉變的五大要素,要結合論述和邏輯;商業簡報中,運用恢復原狀型、防杜潛在型和追求理想型的問題三類型,輔以對應的解決步驟,就是一份言之有、覺醒和轉變的五大要素,要結合論述和邏輯;商業簡報中,運用恢復原狀型、防杜潛在型和追求理想型的問題三類型,輔以對應的解決步驟,就是一份言之有物的解決方案;演說時的共同經驗引用、換位思考、運用時間空間和修辭技巧是展現領導力,可以引領並說服聽眾跟隨,進而激發採取立即行動的力量;TED Talks、商業式簡報和賈伯斯式簡報個別的架構、表現的重點和簡報時的肢體語言與口氣,也在老師的解析中,清晰明瞭運用的技巧。


瞬息萬變的數位化時代中,行銷企劃的工作者須精熟各種數位行銷工具,投入精細的分析運算,掌握所有客戶的偏好、常用的網站和社群媒體、慣用的銷售通路…等,期待能提升品牌或產品的能見度,增加客戶來訪率和黏著度,進而達成業績目標。然而工具可經由訓練而熟練,但想要觸動目標客群,把客戶留下來,清楚有力的溝通內容(Content),才是王道!演講和商業簡報亦然,華美的畫面編排,需要有明確的主張,流暢的架構來支撐,才能領導聽眾注意和激發其行動力。
感謝李維晏老師和張晨老師精心製作的講義,以及課堂上以風趣流暢的步驟來導引學員們得以逐步理解,深感獲益良多。期待臺大進修推廣學院能再推出進階課程,讓我有機會得以再度精進。