不知道您是否有玩臉書、電玩，或是經營部落格的經驗，抑或透過網路選購喜愛的商品、甚至參與網路競標？相信現代很多人的生活方式與購買商品的行為已經與網路緊密相連。事實上，自1993年開始網路商業化，隨著電視媒體、網際網路及雲端技術的蓬勃發展與現下行銷模式趨轉為更為貼近消費者需求，晚近數位平台的發展也已由E-commerce漸漸發展出M-commerce(行動商務)以及目前新興的F-commerce(facebook數位平台商務)。數位匯流及未來與電視的結合的結果將促使企業轉換行銷思維，多元應用數位科技的行銷通路，進行更能滿足顧客需求、增加顧客價值形象的行銷手法，進而塑造企業形象提升企業產品競爭力，因此，「數位行銷」或一般業界常聽到的「網路行銷」已成為當前企業企劃行銷人才亟需學習與運用的重要議題。如果你對數位行銷很有興趣，未來可能從事行銷工作，或者目前正值負責行銷業務，抑或者你是企業高階經營管理者、雇主或領導者，你都必須瞭解目前非常重要的數位行銷議題，因為行銷人員必須知道如何有效運用數位行銷的策略與技術，達到成功行銷的目的，高階管理與領導者更必須知道在諸多琳瑯滿目的數位行銷策略中，如何運用最有效的資源推動行銷策略，並檢視行銷的具體效益。
目前市面上多數的網路行銷課程多以「行銷者」的角度為主進行規劃與設計，往往因無法確切地掌握顧客的真實需要，或貼近消費者心理需求而產生行銷成效與預期效應的落差，反而造成事倍功半的反效果。臺大進修推廣部為順應全球經濟發展趨勢，並呼應市場需求，特邀請國立臺灣大學工商管理學系黃俊堯教授主導規劃「顧客導向的數位行銷研習班」，期以「顧客」為導向，介紹數位行銷的策略與應用。黃教授在倫敦商學院取得行銷博士學位，並於2006年起於臺大工管系任教，主要教授網路行銷、新產品開發與行銷、品牌管理、行銷管理等與行銷議題相關的課程，廣受本校學子的推崇，並履獲本校管理學院績優教研人員獎項。
初見黃俊堯教授，但覺溫文儒雅的書生形象，不疾不徐地談論他規劃本課程的理念與課程設計，吸引我們對本課程的興趣。由於本部刻正運用Facebook經營「菁英會客室粉絲團」，另規劃透過google平台建製「i-knowledge知識平台」，所以就近請益黃教授相關之經營理念，黃教授同時也與我們討論到目前各項3C與通訊設備廣泛運用在行銷策略的相關作法，讓我們在經營社群網路及運用多元性數位行銷的策略上獲益頗多。這門「顧客導向的數位行銷研習班」的課程除了邀請到黃教授主導規劃與講授外，更值的一提的是本課程還邀集了多位知名數位媒體行銷的實務教師，包括Yahoo!奇摩季妙發資深總監、陳婉怡資深總監、歐玫瑛資深總監及龍捲風科技董事總經理楊立偉博士，分別就公共關係、關鍵字蒐尋、市場調查的實務經驗以及如何在數位環境中掌握客群等議題與學員做精闢的介紹與探討。
黃俊堯教授指出，數位平台B to C的交易模式讓網路行銷除具備一般傳統直向行銷的趣味性外，更增添與時俱競的變動性，也讓數位行銷的世界更為豐富迷人。臺大推廣部近期將開辦的『顧客導向的數位行銷』課程與坊間其他課程最大的差異係以顧客端的立場去探討行銷模式與其在數位平台上所發揮的影響力，並以宏觀角度針對數位時代應備的環境認知與數位平台運用能力綜觀整體的數位行銷環境進行互動整合溝通，透過展示型廣告、關鍵字行銷、社群行銷操作、網路行銷工具的結合等實務工作經驗，精闢解析多元的數位平台結合網路行銷所造成的廣大效應及其可能面臨的問題，避免在行銷期間預算及執行上不必要的支出與浪費，並可以量化的指標去評核操作的成果，使施行綜效更為具體。以關鍵字蒐尋為例，或許你曾透過網路關鍵字查詢的機制蒐尋相關資訊，或是經常會在網路媒體上看到關鍵字搜尋的廣告字眼，也或許你曾花了不少行銷經費購買關鍵字廣告，但是您可能不完全瞭解應該如何運用有限的經費操作關鍵字廣告，或者不完全理解所謂廣告效益的冗長報表，透過『顧客導向的數位行銷研習班』的實務運作課程講解，相信能幫助您更瞭解數位行銷策略運作的竅門與精髓。
臺大推廣部為加強社會菁英對行銷服務相關產業的學習廣度，因應瞬息萬變的行銷市場與宣傳通路，開辦「顧客導向的數位行銷」的課程共規劃七大不同主題，課程涵蓋數位市場動態剖析、整合行銷溝通1.0、整合行銷溝通2.0、數位環境中的行銷策略規劃及數位零售戰場等相關議題，透過行銷理論分析，結合數位行銷管理的基本概念、分析架構，搭配台灣數位行銷平台的實務個案與學員進行互動討論、經驗分享，讓所有對數位平台行銷領域有興趣的社會大眾皆可在學理面、概念面以及實務面掌握趨勢，達成精準行銷的目標。本課程預計將於5月3日開始上課，將帶領您揭開數位平台交易市場的神祕面紗，幫助您打破對品牌行銷的迷思和框架，讓您由A晉升A+!。