/專訪臺大進修推廣學院學員 鄭守倫
鄭守倫，華夏技術學院電機科畢業，英紡企業股份有限公司副理。儘管爸爸期待他接手水電工行業，但他曾經夢想過開咖啡廳， 加上對流行時尚有興趣，從學生時代半工半讀到初出校園，便以此為工作為目標；然而夢想很美好、現實很骨感，在認清事實後，他發現商品行銷才是他的最愛，便一路在行銷企劃的跑道上前行。
【母親教導助人行善 好品格勝過會讀書】
鄭守倫回憶兒時透露，儘管與媽媽的緣份僅短短二十三年，但媽媽的教導對他的影響深遠，尤其是「做人要多行善」、「取之於社會，用之於社會」，迄今這兩個觀念深烙印於心。小學時因為「幫助老奶奶過馬路」而獲頒「熱心助人獎」，他依稀記得，那時媽媽笑得很開心，一再對他說：「一個人的功課不好沒關係，但品性、品格不能不好。」
高中時， 他就讀佛教學校，參加關懷獨居老人的社團「展帆社」，主要幫獨居的長者送餐、衣服等生活用品，與媽媽教導的理念不謀而合，讓他開始關懷弱勢人群；當他踏進長者家裡，感受到屋裡昏暗潮濕的那幕，深深觸動了他，尤其是，看著長輩從他手中接過熱騰騰的便當，流露出感謝的眼神時，讓他立志以後有能力，要盡量幫助有需要的人，給予他人溫暖。
【感念父親辛勞 半工半讀完成學業】
鄭守倫從小住在臺北，家中還有相差八歲的弟弟，及小他十四歲的妹妹，一家五口全靠父親從事水電工作維生。在他印象中小時候一直搬家，游移於新店、中和、永和與三重地帶，年幼的他深知父親工作的辛苦，常在課餘擔任小幫手，於是在高三，便開始半工半讀的求學生涯，直到讀完華夏技術學院電機科。
鄭守倫懷抱著開咖啡館、服飾店的夢想，工讀時期便找相關行業打工。本著「要，就要做到最好」的理念，像是應徵咖啡廳的工作，就投遞了二十多家，終於如願進入國際連鎖咖啡廳；但入行後，才發覺並沒有想像中的容易，務實的他，在每一份工讀的歷練中越發瞭解自己。
學理工出身的鄭守倫，畢業後卻從事企劃工作相關，讓人感覺很跳Tone，跨很大！他笑說，就連父親也曾說：「本以為你學電機，畢業後可以來幫我了，怎麼最後去坐辦公室、改拿筆桿了。」
鄭守倫不諱言，小時候看爸爸工作很辛苦，默默告訴自己，以後不想讓自己的孩子留下「爸爸工作這麼艱苦」的想法。想從事動腦工作的他，於是順理成章走上企劃這條路上。幸好，父親的專業由弟弟傳承衣缽。
【開啟創意行銷的興趣】
那段在國際流行服飾工讀的經驗，開啟了他對商品行銷企劃的興趣。畢業後，一路歷練均與商品行銷有關的工作，先後待過3C電腦、家電、家具、成人用品等行業，從企劃的最基層做起，包括網路行銷不可或缺的影音、圖像技巧等，並在攝影助理時期，學會如何拍片與修圖，奠定了他在電商銷售的根基。
機會總是留給準備好的人。直到二○一三年，鄭守倫因緣際會進入英紡企業公司，這是一家從事流行服飾的公司，一切又回到他學生時期喜歡的流行時尚，「進入這一行，也是我最想要的。」他終於如願以償。
英紡是永紡企業的子公司，這家以生產機能性布料聞名的公司，在臺灣已深耕三十年，英紡創立初期以品牌代理為主，到了二○一二年成立ecom（電子商務），逐漸由實體店面轉型為網路通路。
「把臺灣最好的布料行銷到全球，發揚臺灣。」一直是走在時代潮流之前的英紡企業總經理葉淑麗的重要理念，她深感自創品牌的重要，於是在推出自創品牌ATTI TUDE；主要的產品為居家的機能性內著服飾，而布料都是來自於永紡MIT的品質保證。
ATTI TUDE的產品，除了在官網及國內各大網路平台銷售外，近年也發展跨境電商，透過與Amazon合作，已銷售至美國、加拿大、義大利、英國、日本、新加坡等六國，未來將持續擴展至全球十八個站點。
【異業結盟共創雙贏】
鄭守倫加入英紡時，巧遇公司轉型為網路行銷的草創階段，於是他一路跟隨著公司發展，從實體通路轉網路平台，到自有品牌ATTI TUDE，再創設官網，甚至與Amazon合作展開跨境市場，他非常感恩葉淑麗總經理的支持與賞識。
「來英紡其實極具挑戰，變化的腳步也非常快速。」鄭守倫說，現在趨勢流行是什麼？英紡會立即應變跟上，很多傳統企業就是因為沒跟上轉型而被淘汰。而英紡的同事們都是二十至三十幾歲的年輕人，每個人都很願意去嘗試各種可能性。
鄭守倫提到，工作上最大的成就感，來自於如期完成葉總交待的任務，「我的工作就是幫公司找到生意、創造營收。」所以，不停找客戶、談異業結盟、共創雙贏，成為他重要的工作。
找網紅直播是現在網路行銷的趨勢，他分享與命理老師異業結盟，賣「轉運內褲」的經驗，以五行的概念，用顏色對應金木水火土來轉運。以「求財」為例，大家印象就是穿紅色內衣褲，「但為何有人打麻將穿紅色的，還是輸錢？」命理老師說，這與磁場有關；由於每個人每天對應的財位、顏色都不同，所以每種顏色都要有，以這樣的概念行銷，果真帶來了不錯的業績。
【以放鬆與聆聽化解壓力】
進入英紡快十年，隨著公司轉型進入數位化，鄭守倫坦言過程中面對很多挫折與壓力，「安逸很容易讓人放鬆、懈怠， 甚至產生錯誤。」他認為，壓力與挫折，對行銷業務者而言是助力，而他面對巨大壓力時，會先睡一覺，再靜下心來思考對策。
「放鬆是一件很重要的事！」在職涯生活中，鄭守倫猶記某位主管曾經告訴他，「找不到出口時不要急，要先緩一緩、想一想，謀定而後動。若一直往前衝，只會愈來愈焦慮，不如先喘口氣，去外面透透氣，讓自己放鬆與放下，也比較容易找到方法。」
鄭守倫非常感激生命中的兩個女人；一位是老婆大人，當他因壓力失眠，老婆除了細心陪伴，還分享「心靈雞湯」鼓勵他正向思考；另一位則是葉總經理，每當工作碰到瓶頸時，葉總會適時給他建議與鼓勵，讓他走出迷惘。
【跨境業務挑戰性高】
「跨境業務是一個很大的挑戰！」鄭守倫認為，除了語言，了解該國的文化也很重要。因為面對各國不同的文化背景，民眾消費模式也不同。例如， 在臺灣可以賣「五行內褲」， 但在美國則必須改以「樂活家居」的訴求，才能引起當地消費者的共嗚。
另外，也需要時時掌握最新的新聞脈動，以機能型內褲行銷為例，當年因新冠肺炎疫情剛發生，美國人對亞裔很反感，鄭守倫很快從網站的投放效果發現問題，隨即應變，決定更換外籍模特兒來因應；然而在製作期間，網路上的產品並未下架，商品圖像改為只露出亞裔模特兒的局部照片，果然，在更換外模圖像後，廣告效益便呈現明顯上升。
【快速掌握最新脈動】
「英紡一直很注重員工教育訓練與栽培，持續進修的葉總，常會提供各式專業課程給我們。」鄭守倫說，例如：Amazon組同事們進修相關的行銷課程，或者這次他與另兩位同事，前來上臺大進修推廣學院研習《完勝新媒體與社群的行銷力》課程，「英紡的確用心栽培我，也是給我最多機會的一間公司。」他很感恩葉總的肯定。
參與課程後，鄭守倫更了解社群的行銷力，比方最近流行的「九天玄女」話題，公司官網也立即出現相關文章，博得粉絲的關注與青睞。此外，也提升他對FB、IG、推特等社群媒體的敏銳度，更能掌握最流行的訊息，再結合上課所學習到一些關鍵技巧，迅速反應在社群上。
「我們本來就是在前線打仗，臺大的課程設計很實用，這些知識都可實際運用到實務上，不像以前在學校所學以理論居多。」他說，雖然看書也能充實知識，但閱讀只是個人反思，上課則多了些討論與發問的機會，並從老師口中得到即時的回應，收穫更為實際與豐富。
提到有趣的網路行銷經驗，讓鄭守倫印象深刻的是「阿翔與謝忻街吻」事件，當時很多網路購物、電商平台都拿來炒作一翻，他們也特地找一臺車，由他模仿男主角坐上駕駛座、開著車窗，只是親吻的對象是「內褲」，超經典的畫面，讓網友與粉絲們留下深刻又有趣的印象，也同時帶出銷售佳績。
【寫願望書增加行動力】
工作之餘，鄭守倫熱愛打籃球、桌球等運動，大約每二、三個禮拜會與同好相約打球；近年因為疫情，無法與朋友碰面切磋球技，幸好有遊戲機可彌補不足，這也成為他與四歲兒子親子互動的好時機。
受到疫情的影響，有很多活動無法完成，鄭守倫自稱記憶力不好，便把它們逐一記在筆記本裡，例如：爬山、帶家人去遊樂園或出國，把它們當成「願望書」裡的項目，待疫情結束後，找時間去實現，「尤其我爸爸快七十歲了，現在最想帶他去日本玩。」他認為寫願望書，會增加一股實踐的行動力，敦促他在工作上更加賣力。
【努力不一定成功 但不努力一定不會成功】
天下沒有不勞而獲的事情，他相信做事一定要努力，而責任感強的他，只要把事情攬在身上，就一定要把它做好。鄭守倫身邊不乏含著金湯匙出生的朋友，這些朋友促使他更自立自強，加上兒時看到爸爸辛苦工作養家的記憶，以及幾年前與友人合夥開服飾店的失敗經驗，讓他深信：「努力不一定成功，但不努力一定不會成功。」
生活中，他最欣賞的榜樣是「鋼鐵人」，動漫世界裡的鋼鐵人是位有錢的發明家，不只在軍事上，也發明很多造福人類的科技；鄭守倫認為，馬斯克是現代版鋼鐵人，他在二○二一年把觸角延伸到外太空，對人類影響深遠，最近他又收購推特，讓人期待他下一個創意。
鄭守倫提到，在《鋼鐵人馬斯克》書中提到：「做電商失敗很正常，如果沒有經歷過失敗，表示你還不夠創新。」因為案子失敗，你才會知道如何去創新改善，所以，這名言很Touch到他的心底。
「沒有什麼做不到，只有自己願不願做到；沒有事情不可能，因為『不可能』本身就含有『不』與『可能』。」這就是他積極正面的人生態度。而進到英紡十年來，葉總「找出問題，並解決問題」的座右銘也影響他至深，他很感恩葉總的期許與用心良苦；他期待自己，除了在專業上更精進外，也想多充實語文能力，發揮跨境電商的優勢，持續為公司創造更多價值。
採訪於二○二二年五月 文／曾鈺庭