/專訪臺大進修推廣學院學員 劉錦芳
劉錦芳，在保德信國際人壽保險公司服務二十三年的壽險顧問。中國文學系畢業的她，大學一畢業就進入廣告界發展，實現人生夢想。人生中經歷兩次生命重大轉折，一次是高齡生產，引起妊娠性糖尿病併發高血壓，所謂的妊娠毒血症。在醫院住院安胎的她，開始思索生命的無常和價值。生產後，為自己和家人買保險，並且轉職壽險業，真心投入至今不悔；另一次是健康檢查，發現三顆肺部腫瘤，警覺生命脆弱、死亡隨時可以降臨，喚起她積極重視身體保健的意識。因此，與中醫養生結下深厚情緣，在臺大進修推廣學院參加中醫臟腑保健系列課程。
經歷過人生兩次恐懼的死亡時刻，她回首來時路，自己可以勇敢面對，並且克服難關的原因是母親客家人「硬頸」精神的影響，加上周遭朋友和家人的關懷，支撐著她咬緊牙關度過艱難的時刻。她覺得此生「凡事全力以赴、對人無愧於心」，希望自己真誠地分享能夠讓朋友們有收穫。
【克難街上的違章建築】
四十九年次的劉錦芳，從小住在青年公園旁的克難街。因為曾祖母、祖母、祖父三位老人家相繼生病，龐大的醫藥費和四個小孩的教育費，造成家庭經濟很沉重的負擔。「媽媽聽到鄰居說：『可惜阿玉從鄉下嫁到臺北，不會說國語，不能幫忙賺錢。』」「媽媽是客家人，堅忍不拔，『硬頸』的客家精神發作。咬著牙，在菜市場租攤位做小販，幫忙家裡賺錢。」說到媽媽從只會說客家話，到後來可以操著流利的國、臺語做生意，劉錦芳一臉佩服。
沒有讀過幼稚園，和弟弟妹妹擠在一張上下鋪雙人床的劉錦芳，卻覺得童年時光很幸福。「兩個弟弟在樓上推擠，我和妹妹在樓下搶棉被。」嘎嘎作響的聲音，常常惹來父親的責備。談到曾經因為一瓶阿姨的香水，不知被誰打破而被連坐罰站的經驗。劉錦芳知道那是父親嚴厲的家教下，要求他們從小要誠實、要有勇氣承擔自己的過錯，不要連累到兄弟姊妹。「現在回想起來，小時候兄弟姊妹的感情，覺得很幸福。」
【人生夢想 進入文學殿堂】
從小個性害羞內向、愛好文學的劉錦芳，大學如願進入中文系就讀。畢業後，一頭栽入廣告界工作。因為她認為在廣告公司工作，不會和時代脫節，又可以和文學、藝術結合。
不是本科系畢業，卻在公司表現優異的劉錦芳，憑著對文學的熱愛和天馬行空的創意，很快被企業主發現，並且挖角進公司，負責廣告方面的企劃。隨著企業的發展，她被派到集團旗下準備股票上市的新寶科技公司，擔任廣告促進課課長，負責電腦、監視器、筆記型電腦等新商品的廣告行銷工作，還參與支援德國Hannover電腦展、美國CeBIT電腦展及臺北國際電腦展等展覽。工作上完全可以發揮創意和主導，讓她感到滿足和成就。
【生命的轉彎 是神的啟示】
劉錦芳三十五歲生頭胎，併發妊娠性的糖尿病跟高血壓，當下醫生告知非常危險，可能造成胎兒缺氧或自己中風，必須立刻住院安胎，這段經歷是她人生最恐懼的時刻。她不知道為甚麼別人生產吃香喝辣，她生產卻要樣樣忌口處處小心？在住院安胎期間，她常常禱告，請神賜給她一個健康的孩子，並且思索生命的無常和價值。因此，生產後劉錦芳積極為自己買保險，以防自己突然中風，造成家人的負擔。又為了確保女兒能夠安心受教育，她買了高額的壽險。在找保險公司及規劃自己保險的過程中，劉錦芳發現壽險是很好的工具。因為她買了保險以後，所有對生命無常的恐懼和對女兒的責任都感到安心了。因為這樣的發現，她不顧家人的反對，毅然決然加入保德信人壽，當起壽險顧問賣保險。
決定做保險的那天，做過廣告行銷的她，對自己的定位是「要做一個不一樣的壽險顧問」；又對先生說，「以後賺錢靠你，做好事靠我」；又很有氣魄的對朋友說：「我的朋友，不一定要買我的保險；可是我的客戶，一定要變成我的朋友。」她談到這二十三年壽險工作的心得是，「我的競爭對手不是同行，而是客戶下一分鐘可能遇見的死神與病魔。」
劉錦芳，陪伴過很多客戶面對疾病、面對死亡，這樣的經驗讓他肯定保險的價值，也認定當一位專業有良心的壽險顧問，是她的天命，也是她生命價值所在。
【生命的另一個轉彎 是中醫】
前年底，劉錦芳在一家教學醫院檢查身體，無意中發現中肺葉有三顆腫瘤。雖然都很小，但其中一顆看起來不是屬於良性的，醫生交代心理要有準備。由於自己做保險有經驗，知道要再找第二家醫院檢查確診，結果得到相似的診斷，她當場大哭。
回到家中，趴在沙發上，她又放聲大哭，腦中像跑馬燈，從小到大跑一遍。她不知道從小乖巧懂事、心地善良的她，為什麼身體會突然變成這樣，離死亡這麼近？哭完後，她打電話詢問兩位癌症客戶的太太，請教她們如何協助先生抗癌成功？且積極找資料，了解什麼是肺癌？為什麼肺癌的死亡率這麼高？會被稱為是臺灣目前的國癌。經過多方的了解與評估，劉錦芳決定跟隨客戶抗癌成功的方法——中西醫並進。接受西醫三個月電腦斷層的追蹤檢查和中醫排毒消散的理論每天打氣功、流汗排毒、施針灸、服中藥，改變不好的生活及飲食習慣。機緣巧合，來到臺大進修推廣學院參加中醫臟腑保健系列課程，了解中醫的理論和中藥的功效。因此，能夠接受中藥又苦又貴的條件，對自己的健康更有信心。
「第一門是心臟課，老師分別由西醫、中醫的角度來說明，讓我們拍上課資料，也歡迎大家發問。我很好奇，趕快坐到第一排，方便發問。對於大家的提問，老師也回答得非常直接坦白。」因為對老師上課內容收穫良多，劉錦芳陸續帶同事、客戶來上課，也鼓勵讀大學的兒子週日來上課。
「上臺大中醫班課程，一開始是為了自己的身體狀況，想要多了解中醫，學習相關資訊；後來對老師課程內容越來越感到興趣，收穫豐富，就持續上課。五臟上完，開始上六腑，至今已經上了六門課程。」
專訪當日，劉錦芳帶了上課親手學做的中藥茶包，包括耳聰目明茶、茯苓桑葚潤髮茶、養生茶包等，興奮地解說製作過程與功效。
她進一步分享自身心得，「經過用中醫養生觀念調理飲食，身體變瘦，什麼東西都可以吃，只是順序不同。例如吃火鍋，先裝一碗清湯起來等下喝，在涮肉和豆腐，吃完這些蛋白質的部分，接著涮木耳、南瓜、芋頭等配菜，最後在涮青菜（怕殘留農藥），涮完東西的湯不喝，飯吃三分之一即可。」在臺大上中醫班，最高興的就是聆聽老師與大家分享養生觀念，讓自己飲食習慣大幅改變，很多以往錯誤的觀念因此改正，實在受益良多。而中醫知識成為自己的素養，也可以嫆來幫助他人。
【人生路上 但求全力以赴、無愧於心】
劉錦芳曾對孩子們說：「不用去討好所有的人，做真實的你自己。只要在每一個求學階段留下一、兩位好朋友。在你的生命當中，你需要幫助的時候，他們願意幫助你；當他們需要幫助時，你願意幫助他們，這樣就夠了。」
自己的壽險事業也是如此推展，一開始，也是靠幾位好朋友的信任和支持，並且熱心介紹他們所關心的家人和朋友，人脈就逐漸一層一層往外拓展，創造很多開發、成交的機會。
在從事保險工作二十餘年的職業生涯中，她秉持著熱情、專業、信任的態度，對待所有保戶。幫保戶規劃保險內容的時候，她關注的是有沒有滿足保戶的需求？有沒有讓保戶沒有恐懼、永遠安心？
將近六十年的人生，經歷過人生兩次最恐懼的死亡時刻，她知道生命無常、身體脆弱，風險永遠在下一分鐘。要謙卑學習，活在當下。她希望自己生命故事的分享，能讓朋友們有所收穫。
採訪於二○一九年三月 文／蘇醒予