/專訪臺大進修推廣學院學員 謝雅慧
謝雅慧，於南山人壽從事保險業務二十七年，憑著客戶同理心與積極認真的態度，兢兢業業、力爭上游，至今累計保戶逾一千五百位，連續十六年贏得內部競賽極峰會議資格殊榮，工作表現獲獎無數，亦曾擔任南山人壽國內外頒獎典禮活動主持人。一九九六年，特地由業務襄理降為業務代表，與擔任處經理的夫婿攜手專注發展組織，共同追求打造優質團隊；二〇〇九年，在南山環球會議中獲得最佳通訊處區辦公室組第一名。二〇一四、二〇一七年繼續發展成立通訊處，為國家社會培育更多優秀的金融保險從業人才。
她深感發展組織與培育人才需要更多的管理知能，參加臺大進修推廣學院管理碩士學分班，期許自己能有所收穫、達成預期目標。
【本性耿直 從文靜到熱情】
「很多人以為我個性適合從事業務工作，其實以前不是如此。」謝雅慧從小個性非常耿直，正義、是非、黑白分明，受到父母親身教影響，「看到人要笑、看到人要叫」，是個懂禮貌、乖順聽話、中規中矩的小孩，求學過程老師對她的評語也多是文靜、乖巧。長大後從事業務工作多年，懂得修煉經營，注重人際關係，個性才隨之改變，而待人得體的本質成了職場上的優勢：「做了保險業務，才發現自己喜歡表達熱情，與人相處、互動感到快樂又有實質成就回饋，在這樣的過程中找到自我肯定的價值」。
【保險是愛跟責任的展現】
謝雅慧出生於一個典型外省軍人與本省婦女結合的家庭，家中四個孩子，排行老大。父親在大陸本是富裕人家的公子哥，受到國民政府抗日「十萬青年十萬軍」號召，從家裡偷跑出來從軍報國；到臺灣後透過相親娶了相差十六歲的母親，生下四個小孩，就此定居下來，因早年從軍只有初中畢業，軍階升不上去，當到上士退伍，轉進民間就業。
父親一人賺錢養家活口，家庭生活雖不富裕，父母給予家人感情、精神與價值觀上卻是豐富、滿足的，兩人年紀雖然懸殊，但恩愛有加，得到不少街坊鄰居稱讚。不料天有不測風雲，人有旦夕禍福，在謝雅慧十七歲時，父親不幸在一次工安意外中當場喪命。父親過世，母親從一介家庭主婦挺身挑起重擔，獨立撫養四個孩子。
還好母親有保險觀念，早預料到靠父親一人工作賺錢，萬一哪天發生意外，撐家大樑倒了，要她一個女人家一時間出去拋頭露面，奔波籌錢、賺錢不容易，便預留了些錢請從事保險業的親戚幫著父親及全家規劃保險，憑藉父親身故所領得的保險金與工廠撫卹金支撐，即便母親一年多沒有工作，亦尚能維持原來生活水準。如今回想起來，當初若無事先透過保險規劃生涯保障，必定難以度過難關，這是謝雅慧人生當中第一次感受到保險的益處與重要性，也對其日後投身保險工作影響深遠。
【感念母親 辭世是人生重大挫折】
身為家中老大，較懂得體會母親辛苦，謝雅慧利用寒暑假打工，甚至一度想休學幫忙家計，但母親堅不同意，鼓勵孩子們完成必要學業。為了不增加家裡經濟負擔，謝雅慧專科讀完便毅然放棄報考大學，免得影響弟妹們後續讀書。
母親從小被阿嬤送給別人當養女，沒讀什麼書，卻聰明、上進、懂人情世故，後來讀夜間部補校取得高中同等學歷，一直告訴孩子們要珍惜讀書的機會。母親曾說：「把我的話用紙包起來，長大以後打開來驗證看看；現在不懂，長大會懂」，果然隨著自己歷練增長，才真正瞭解母親的教誨。
印象最深刻的是，謝雅慧結婚前希望母親以過來人的經驗提供建言，謝雅慧提到「結婚要睜一隻眼、閉一隻眼」，母親卻以「非也！結婚是要兩眼都閉著」回應之。母親的話富含哲理，實乃瞭解自己女兒個性，擔心未來吃苦。
二十七歲那年，母親過世，對謝雅慧而言，是人生一大挫折。她感念母親辛勞，工作後一直心懷遠大目標，買車、買房，脫離貧窮生活，到處旅行、環遊世界，增廣見聞，實現母親與自己「行萬里路勝讀讀萬卷書」的夢想。一旦母親永離身邊，她心中最為不捨。
【追求一分耕耘、一分收穫 邁向保險業務之路】
謝雅慧表示，從小家裡教育「人家願意給機會，就是看得起自己」，故工作時必定全力以赴。一九九〇年，畢業後第一個工作，在長安東路一家小貿易公司擔任業務助理，試用期未滿即獲得老闆調薪鼓勵，從一萬四調到一萬七。然而臺北居大不易，扣除房租、生活費、往返高雄家裡交通費等開銷，剩沒多少可存錢養家，一時突發奇想—找個兼差幫忙賺錢。
她被報紙上一則徵人啟事強烈吸引，「文書行政，週一到週五晚上，上班兩個小時，一個月八千元」，去到應徵現場，衣冠楚楚的保險經紀人誆稱：「除了底薪外，還有額外獎金，但自己先要買個保險。」一聽四萬多的儲蓄險，當時年輕單純的謝雅慧，很想得到這份誘人的工作，找上正從事保險業務的校友幫忙，結果錢沒借到，反被增員成功，辭掉原有工作，進了南山人壽，成為正職保險業務代表。
打動她加入南山人壽的主因，在於「沒有底薪，一分耕耘、一分收穫的業務模式，符合自己一貫態度」。她認為，固定工作領死薪水，頂多加班費，每年加薪幅度不足以滿足對未來生活的期待，自己工作認真，應該隨著努力得到更多報酬。此外，吸引自己的還有：南山人壽外商形象開放、專業，擺脫本土保險從業人員固有印象；增員的主管是位開放女性，三十多歲轉業，借錢買輛機車從零開始跑業務，大學畢業、英文佳，思考邏輯、談吐形象方面都令人折服，希望有朝一日能跟她一樣。
當時年輕志氣大，覺得「自己還是新鮮人，做兩年保險業務看看，如果成功就翻轉人生，不成功再回貿易公司上班，還多了業務歷練」。結果，衝刺一年多，年薪超過百萬，經濟能力與基礎穩定後，開始回饋娘家，實現懷抱已久的願望，到了二十五、六歲時，年薪更突破兩百萬，對自己充滿信心外，也確定保險工作成為終身事業目標。
【甘心夫唱婦隨 合力發展組織】
謝雅慧與先生是辦公室戀情孕育的幸福夫妻，在公司內分別擔任襄理、區經理的主管職。按照南山的制度，兩人可以各自獨立出去組織經營通訊處，缺點是兩人無論在私生活或工作上相處機會都將減少，加上當時企圖心、野心沒那麼大，謝雅慧決定放棄多年累積帶領的幾位主管與業務員，由業務襄理降為業務代表，加入先生成立的通訊處，兩人合力發展組織、培育人才，以一加一大於二的優勢不斷創造佳績。
目前夫妻倆成立兩所通訊處，當推銷業績達到某種成就，想要再給自己一些前瞻性的目標，思考將重心轉到發展組織、培養人才上，認為「培養有成就的人才，如同栽培小孩一樣」。為了實現成就感，兩個人開始轉念，下班繼續留在辦公室打拼，先生說：「辦公室就是我們家，我們工作就在這邊，我們拼到了，就可以贏得公司招待出國遊玩，這不就是我們的家、我們的生活！」他們每年都得到兩三次出國旅遊機會，透過工作上努力，不斷累積能量與成就，隨著經營上軌道，逐漸發現管理龐大的組織，需要更多的能力，決定到臺大進修推廣學院管理碩士學分班進修，期待透過學習理論結合實務，朝設定的目標邁進。
【得失之間 看見生命的寬闊】
常聽人安慰：「塞翁失馬、焉知非福」，「上帝關起一扇門，必定另外開一扇窗」，謝雅慧回顧人生挫折，如今有不同看法。
她認為，從小家境不好，激勵造就自己未來能力，除了努力求生存、養活自己外，還扛起一個家庭的經濟壓力，培養出屹立不搖、存活的能力與價值觀。
母親離開人世，是人生最大挫折，身為長女想要努力賺錢養家、提升生活品質，讓母親輕鬆，帶她吃飯，讓她快樂，再辛苦都有目標；母親一旦離開，經濟壓力卸除，開始思索對自己好些，其身故理賠金留給仍在讀書的弟妹，讓他們能夠自立，可堪告慰母親在天之靈。
十七歲、二十七歲分別失去父母，讓自己提早學習如何獨立，看清人是獨立個體、生死是必然的課題，未來剩下一個人生活，需要善加經營。當人生重心逐漸轉到學習跟事業，成就了這輩子精神上、實質上最大的成就與肯定。
謝雅慧以兩則座右銘，表達她對人生的態度：
「花若盛開，蝴蝶自來，人若精采，天自安排」；「你不能決定生命的長度，但你可以決定生命的寬度。你不能左右天氣，但你可以改變心情。你不能改變容貌，但你可以展現笑容。你不能預知明天，但你可以利用今天。你不能樣樣順利，但你可以事事盡力」。
採訪於二○一八年十一月 文／蘇醒予